| 类型 |
服务项目 |
项目定义（免费服务在合同有效期内提供） |
| 免费服务 |
软件安装 |
包括：进行永龙软件初装、帮助用户进行系统权限设置、数据备份设定；由于对软件增加新功能或为了适应新的操作环境而对软件进行的优化、换代后升级版本的软件安装。 |
| 支撑软件的安装、设置服务 |
包括永龙系统软件，数据库软件的安装设置，确保系统正常运行。 |
| 软件日常维护 |
包括：因主机故障、病毒、数据丢失等原因应客户要求而进行的数据备份及恢复因操作系统、数据库等与软件适配带来的调整工作；对软件的异常处理。 |
| 软件操作培训 |
包括软件初装或升级及对用户操作人员进行的使用培训。 |
| 数据调试 |
指针对由于产品故障或软件环境问题而导致的数据故障进行检测、修改的过程。 |
| 收费服务 |
平台维护 |
指对保证永龙软件正常运行的相关软件环境进行保养、调试、适配的过程。 |
| 网络安装 |
指根据用户需要对用户的网络系统进行网络架构和系统调试服务。 |
| 网络升级 |
指根据用户需要对用户的网络系统进行网络升级的服务。 |
| 客户化 |
帮助用户根据实际工作流程，结合软件功能制定业务与软件操作规范。 |
| 功能定制 |
指根据用户需要开发或修改软件功能的服务。 |
| 数据升级(升级日期外) |
指根据用户需要对用户的老旧数据升级的服务。 |
