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用户需求
随着信息技术的发展，作为一些国际化大城市，各个用户的国际国内长途IP电话业务量非常可观，几乎每家公司，尤其是那些经常到国外出差或长驻国内国外的员工，都要使用IP电话这项服务，而家庭用户的IP电话数量也在急剧增长。在使用国际国内长途IP电话时，最低资费的网络电话服务正在成为目前用户最需要的一种服务。但是网络电话的使用有一些条件的限制，必须依赖宽带或者网络才能够使用该项服务，现代社会人员流动频繁，怎样用一种办法能够做到既能提供便宜的网络电话，又能很方便地使用服务，CALLBACK回拨电话系统就应用而生了。
CALLBACK回拨电话系统服务简单易用，无论您是在家里、公司还是在旅途中都可以使用。特别适合涉外政府部门，外贸公司，国际旅行社，在华外国留学生，外国驻华机构等等单位和个人。
您在旅行时甚至可以改变回拨号码。您可以使用各种类型的电话，如单向手机\固话和小灵通。
回拨原理
回拨业务的原理简单，首先话务发起方（以下称用户）拨打回拨平台接入号，平台接收到用户主叫号码后主动挂掉连接(因没接听,所以没产生费用)，在设定时间内（几秒）以运营方的身份回拨到用户的话机上,用户摘机后第一个通话链路就建立了（此时对任何方均无话费产生），系统播放提示语音，用户拨打被叫号码（用户要拨的号码），回拨平台收全被叫号后发起第二次呼叫，同时给用户播放相应的提示音，如被叫摘机则第二条链路建立同时回拨平台把两条链路搭通，主被叫通话建立，通话完毕，系统记录下第二条链路产生的话单并按照相应费率，在用户的账户（或卡）上扣除。
系统的运作原理:
先以您在中国使用我们的CALLBACK回拨电话系统为例。假设您要从中国拨打美国的号码001-626-567-1234。CALLBACK系统就这么开始，帮助您节省大量的费用！
首先，我们会给您一个电话回拨接入号码 (预约号,英文简称DID)。您用中国电话拨打该接入号. 当听到对方“铃声”响一声后对方就会立即挂断您的电话(您不用支付该帐单，因为只响了一声，没有通)。几秒钟内，您的电话会再次响起, 这就是我们的CALLBACK系统回拨打给您的，这时，当您再次拿起话筒就连通了CALLBACK电话系统，系统会给你语音提示，然后你根据语音提示再打你真正要打的世界各地的号码。如果此时打美国的号码，如001-626-567-1234, 您就可以如同置身在美国国内，像打美国国内长途电话一样节约费用。
您就可以在世界上任何地方打电话到世界上任何地方，并且通话的次数不限。因为所有的电话都是打进来的，所以您不用付本地电话费用。您可以节省20%到80%的电话费用。 | 
